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旅行会社のお仕事

だいぶ間が空いてしまいました・・申し訳ありません<m(__)m>
今年はなぜか弊社のお客様のご旅行予定が5&6月に集中しておりまして、スタッフともども現在てんやわんや・・なのです。
本当にありがたいお話なのですが、私はずっとPCの前でコースの作成と見積もりと格闘しています(@_@)

よくお客様やほかの方々にも「いろんなところに行けていいね~」と言われます。
本当にそうですね。おかげさまでお客様のおかげで いろんなところに行かせていただいています。旅行会社にそんな華やかなイメージを持って就職する新卒者の皆さんも多いと聞きます。
でも実はそこは「最後の最後」なんです・・
旅行会社って実はとっても「地味~」なんですよ( 一一)

まずは【営業】。どのお仕事もそうですよね?
お客様がいらっしゃらなくては話になりませんからね。
そして、【コース作り】。
これが生みの苦しみ・・と言いますか、私が最も苦手なところです。
もちろん、お客様の希望地があればある程度早くできるのですが、「どこでもいいよ!」と言われると、悩みます(T_T)
喜んでいただける内容にして差し上げたいし、「みゅうツアーズ」らしさも出したい!
コースもたいがい2~3つ作りますので、今の私のようにPC前から離れられなくなってしまうんですよね(ノД`)・゜・。
そしてもちろん、そのコースを見ながら【見積もり】
最近は観光バスの規定が厳しくなっているので、コースができていないと見積もりできないのです。

そしてお客様にOKをいただいたら、いよいよ【手配】
最近は宿(ホテル)がなかなか空いていなかったりするので、以前に比べるとちょっと時間がかかっています。
同じ予算でも、どんなメニューにするか??食いしん坊な弊社スタッフが一番「力」が入るところです(≧▽≦)

そして出発前に【発券】【しおり作成】【部屋割り表】などのリスト作成・・などなどがあります。
そしていよいよ【添乗】です。

もちろん添乗が終わったら【精算】があります。
会社としてはこれが一番大事かも。
お客様に請求書をお持ちして、一通りのお仕事はおしまいです。

そしてここからは「みゅうツアーズ」独自のお仕事!
弊社は添乗員がついていったご旅行に関して、ご旅行後にアルバムを作成してお渡ししています。
添乗中、添乗員はバシバシお客様の写真を撮っています。お客様だけでなく、もちろん風景も食事も・・邪魔なくらい・・(≧▽≦) 弊社の常連のお客様はよ~くわかってらっしゃるので、食事が出てくると「写真撮った???もう食べていい??」と聞かれるくらい(≧▽≦)
時には1回の旅行に何百枚にもなりますが・・それらを編集して、思い出にお渡ししています。
ただし、これは作成に時間がかかるのでいつできるかは???ずいぶんお待たせすることもあります。
更に強者の常連のお客様は「あとでアルバムもらえるよね??」と最近はカメラを持って来られないことも(*^^)v

旅行会社のお仕事、実は「とっても地味~!」だとわかっていただけましたか(^_-)-☆

*注意、旅行アルバムは代表者(または会社)に1冊のみのプレゼントです。
ただしご希望の方には実費にて印刷してお渡しさせていただいています。

 

 

 

 

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